Feste natalizie con un po' meno di pessimismo quelle che gli italiani si apprestano a vivere. Il commercio, come tutti gli altri settori dell’industria e della produzione, stanno affrontando la crisi economica tra mille difficoltà. Il pubblico, ancora una volta, punta a fare gli acquisti natalizi senza intaccare i risparmi. Tuttavia non mancano leggeri segnali di ripresa. La voglia di liberarsi dalla “morsa della crisi” si percepisce anche dall’esito della ricerca condotta dal Cescot Veento sulla propensione agli acquisti natalizi da parte del pubblico (si veda articolo nella sezione news ed eventi “Sarà un Natale di Speranza per gli acquisti”). Tuttavia, la propensione comune è quella di attendere. Abbiamo assistito ad una profondo mutamento nelle abitudini al consumo da parte degli italiani. E’ terminata l’epoca del consumismo: la gente riflette prima di acquistare; fa attenzione al rapporto qualità prezzo.

La recessione non è svanita nel nulla, però, dopo più di un anno di sforzi e rinunce, la gente approfitta di questo periodo di festività per prendere “una boccata d’aria”. Lo testimoniano anche i numeri di quanti italiani andranno in vacanza quest’anno. Secondo il sondaggio Confesercenti-SWG, quest'anno i vacanzieri saranno circa 16 milioni e mezzo: un milione e mezzo in più del 2008. Circa 3 italiani su 10 partiranno fra Natale e Capodanno rafforzando un trend che vede in cinque anni raddoppiare il numero dei vacanzieri di fine anno. Il popolo dei vacanzieri spenderà circa 11 miliardi e trecento milioni di euro (+20%).

Proprio in questo delicato momento per il paese e per il nostro settore, è importante mettere in gioco nuove strategie per migliorare ed aumentare i servizi offerti ai clienti. Come Confesercenti di Venezia, stiamo studiando un progetto di riqualificazione del centro commerciale urbano di Mestre per valorizzare il commercio del centro città. Il primo passo è proprio l’apertura straordinario nel periodo natalizio; ma a questa iniziativa ne seguiranno molte altre. Il nostro obiettivo è quello di far capire alla gente che camminare per le strade del centro, guardare le vetrine; entrare nei negozi del centro città ha un valore aggiunto rispetto ad andare a fare shopping negli ipermercati, nei mega outlet e nei centri commerciali. Vogliamo offrire più servizi, per un cliente soddisfatto e appagato.

Maurizio Franceschi
Direttore Confesercenti di Venezia